Booking Confirmation Policy
This policy presents how booking confirmations made at Reședința Aurorae are managed.
Table of Contents
1. Booking Confirmation Process
After successfully completing the online booking flow through MyHANA (including payment through MyHANA), your booking is considered pending confirmation.
An official booking confirmation will be sent to you electronically after all details are verified and the booking is finalized in our system.
2. Delivery Method and Timing
Booking confirmation will be delivered by email to the address provided during the booking process. It is your responsibility to ensure that the email address provided is correct and accessible.
Confirmările sunt de obicei trimise în decurs de 1 oră de la procesarea cu succes a plății. Vă rugăm să verificați inbox-ul, inclusiv folderele de spam sau junk.
3. Confirmation Details
Email-ul de confirmare servește ca înregistrare oficială a rezervării dumneavoastră. Acesta va include informații importante precum:
- Număr Unic de Referință al Rezervării / ID Comandă
- Numele Complet al oaspetelui principal
- Datele de Check-in și Check-out
- Numărul de Oaspeți
- Suma Totală Plătită și moneda
- Rezumatul metodei de plată (unde este cazul)
- Link către Politica noastră de Anulare
- Link către Termenii noștri de Utilizare
- Procedurile de Check-in/Check-out
- Adresa proprietății: Str. Gogenova Sus 21, Sat Stanciova, Timis, 307347
- Informații de Contact: contact@aurorae.ro, +40 743 385 497 (Principal), +40 752 755 012 (Secundar)
4. Booking Validity
Rezervarea dumneavoastră este considerată pe deplin confirmată și garantată numai la primirea email-ului oficial de confirmare trimis de Reședința Aurorae. Vă rugăm să păstrați acest email pentru evidențele dumneavoastră și să îl prezentați dacă vi se solicită la check-in.
